Konflikty v mezilidských vztazích

kurz pro pracovníky v soc. službách, sociální pracovníky, vedoucí, ředitele i pečující

PŘIHLÁŠKY:

čtvrtek 28. března 2024 online

pro další termíny nás kontaktujte

KONFLIKTY V MEZILIDSKÝCH VZTAZÍCH (8 HODIN, 1 DEN)

NOVINKA - NOVÝ KURZ!

KURZ JE URČEN PRO:

  • sociální pracovníky
  • vedoucí pracovníky a ředitele
  • pracovníky v sociálních službách
  • neformální pečující

Číslo akreditace: A2023/0662-SP/PC/PP/VP

Z obsahu:

  • čím je komunikace ovlivňována a jak lze komunikací předcházet konfliktům
  • jak může vzniknout konflikt v důsledku chyb v komunikaci
  • typy konfliktů podle způsobu jejich řešení, vnímání konfliktů, důsledky, příčiny
  • možnosti předcházení konfliktům
  • vývoj a průběh konfliktní situace, možné způsoby řešení konfliktů
  • rozbor individuálních stylů řešení
  • mechanismy zvládání obtížných jednání 
  • zásady efektivního řešení konfliktu
  • tipy ke zvládání obtížných jednání
  • typologie (nejen) klientů 
  • možnost se dotazovat

Kurz rozebere podrobně téma komunikace mezi lidmi. Zaměříme se v něm na to, jaké naše jednání ovlivňuje komunikaci a jaké aspekty komunikace ovlivňují naopak naše další jednání. Budeme se zabývat možnými příčinami konfliktů, jejich typy a různými způsoby jejich vnímání, rozebereme si jaké mohou být důsledky konfliktů na nás i naše vztahy. Podíváme se na vývoj a průběh konfliktních situací, včetně rozboru individuálních stylů řešení. Na kurzu se dále dozvíte jaké jsou možnosti uplatnění jednotlivých stylů řešení a jejich rizika při užití v praxi. Představíme si také zásady efektivního řešení konfliktu, a to nejen v obecné rovině, ale i v souvislosti s různými typy klientů. Účastníci také budou mít možnost rozšířit svůj repertoár mechanismů zvládání obtížných jednání, což jim umožní lépe zvládat náročná jednání nejen ve své profesi, ale i ve svém osobním životě. 

Kurz je vhodný pro kohokoliv, kdo se ve svém životě setkává s konflikty, konfliktními situacemi či jejich rizikem vzniku.

Kurz lze také uspořádat ve vaší organizaci nebo jej můžete absolvovat společně s ostatními zájemci ve vybraných termínech.

Čím je kurz jedinečný?

V kurzu získáte lepší představu o možnostech efektivní komunikace, kterou lze účinně předcházet vzniku konfliktů. Budete umět předjímat problematické situace, a v případě jejich vzniku je efektivně řešit. Odhalíte své individuální tendence k řešení konfliktů a pochopíte rozdílné tendence v řešení konfliktů u druhých lidí. 

Rozšíříte si svůj repertoár mechanismů zvládání obtížných jednání pro situace jak ve své profesi, tak i v osobním životě.

Více o lektorce ZDE

Účastníci říkají:

Buďte první, kdo dá zpětnou vazbu! 

Předpoklady

Kurz je vhodný pro všechny a nevyžaduje bližší znalosti.

Cena

Cena pro ONLINE: 1690,-Kč vč. DPH.

Cena prezenční forma: bude stanovena v rámci konkrétního termínu.

Částku za kurz neplaťte předem, ale až na základě faktury, kterou obdržíte na kurzu.