Konflikty v mezilidských vztazích
kurz pro pracovníky v soc. službách, sociální pracovníky, vedoucí, ředitele i pečující
KONFLIKTY V MEZILIDSKÝCH VZTAZÍCH (8 HODIN, 1 DEN)
NOVINKA - NOVÝ KURZ!
KURZ JE URČEN PRO:
- sociální pracovníky
- vedoucí pracovníky a ředitele
- pracovníky v sociálních službách
- neformální pečující
Číslo akreditace: A2023/0662-SP/PC/PP/VP
Z obsahu:
- čím je komunikace ovlivňována a jak lze komunikací předcházet konfliktům
- jak může vzniknout konflikt v důsledku chyb v komunikaci
- typy konfliktů podle způsobu jejich řešení, vnímání konfliktů, důsledky, příčiny
- možnosti předcházení konfliktům
- vývoj a průběh konfliktní situace, možné způsoby řešení konfliktů
- rozbor individuálních stylů řešení
- mechanismy zvládání obtížných jednání
- zásady efektivního řešení konfliktu
- tipy ke zvládání obtížných jednání
- typologie (nejen) klientů
- možnost se dotazovat
Kurz rozebere podrobně téma komunikace mezi lidmi. Zaměříme se v něm na to, jaké naše jednání ovlivňuje komunikaci a jaké aspekty komunikace ovlivňují naopak naše další jednání. Budeme se zabývat možnými příčinami konfliktů, jejich typy a různými způsoby jejich vnímání, rozebereme si jaké mohou být důsledky konfliktů na nás i naše vztahy. Podíváme se na vývoj a průběh konfliktních situací, včetně rozboru individuálních stylů řešení. Na kurzu se dále dozvíte jaké jsou možnosti uplatnění jednotlivých stylů řešení a jejich rizika při užití v praxi. Představíme si také zásady efektivního řešení konfliktu, a to nejen v obecné rovině, ale i v souvislosti s různými typy klientů. Účastníci také budou mít možnost rozšířit svůj repertoár mechanismů zvládání obtížných jednání, což jim umožní lépe zvládat náročná jednání nejen ve své profesi, ale i ve svém osobním životě.
Kurz je vhodný pro kohokoliv, kdo se ve svém životě setkává s konflikty, konfliktními situacemi či jejich rizikem vzniku.
Kurz lze také uspořádat ve vaší organizaci nebo jej můžete absolvovat společně s ostatními zájemci ve vybraných termínech.
Čím je kurz jedinečný?
V kurzu získáte lepší představu o možnostech efektivní komunikace, kterou lze účinně předcházet vzniku konfliktů. Budete umět předjímat problematické situace, a v případě jejich vzniku je efektivně řešit. Odhalíte své individuální tendence k řešení konfliktů a pochopíte rozdílné tendence v řešení konfliktů u druhých lidí.
Rozšíříte si svůj repertoár mechanismů zvládání obtížných jednání pro situace jak ve své profesi, tak i v osobním životě.
Více o lektorce ZDE.
Účastníci říkají:
Buďte první, kdo dá zpětnou vazbu!
Předpoklady
Kurz je vhodný pro všechny a nevyžaduje bližší znalosti.
Cena
Cena pro ONLINE: 1690,-Kč vč. DPH.
Cena prezenční forma: bude stanovena v rámci konkrétního termínu.
Částku za kurz neplaťte předem, ale až na základě faktury, kterou obdržíte na kurzu.